If for any reason you are unsatisfied with your order, you may exchange it as long as your item meets the following criteria:
যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি এটি এক্সচেঞ্জ করতে পারেন, যদি আপনার আইটেম নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করে:

• You can change only size, not colour. (Within 72 hours) / আপনি শুধু সাইজ পরিবর্তন করতে পারবেন, রঙ নয়। (ডেলিভারির ৭২ ঘন্টার মধ্যে)

• It is within 03 Days from the delivery date. / ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে থাকতে হবে।

• All items to be exchanged must be unused and in their original condition with all original tags and packaging intact and should not be broken or tampered with. / এক্সচেঞ্জের জন্য সব আইটেম ব্যবহার করা হয়নি, অরিজিনাল অবস্থায় থাকতে হবে, সব ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারবে না।

• If the item came with a free promotional item, the free item must also be returned. / যদি কোনো ফ্রি প্রোমোশনাল আইটেম দেওয়া থাকে, সেটিও ফেরত দিতে হবে।

• Replacement for products are subject to inspection and checking by Yes Clothing team. / পণ্যের এক্সচেঞ্জ Yes Clothing টিমের চেক এবং ইনস্পেকশনের পরে হবে।

• Replacement is subject to availability of stock with the Supplier. If the product is out of stock, you will receive a full refund, no questions asked. / এক্সচেঞ্জ সরবরাহকারীর স্টকের ওপর নির্ভর করবে। যদি পণ্য স্টকে না থাকে, সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে।

• Please note that the Cash on Delivery convenience charge and the shipping charge would not be included in the refund value of your order as these are non-refundable charges. / দয়া করে লক্ষ্য করুন, COD সুবিধা চার্জ এবং শিপিং চার্জ রিফান্ডের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হবে না।

Reasons for Returns & Replacement / রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের কারণ

• Product is damaged, defective or not as described. / পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনার সাথে মিলছে না।

• Size Mismatch for clothing. / পোশাকের সাইজ মেলেনি।

• Color Mismatch for clothing. / পোশাকের রঙ মিলছে না।

• Wrongly Printed clothing. (Front/Back design mismatch, wrong design, wrong placement of design) / ভুল প্রিন্টেড পোশাক (ফ্রন্ট/ব্যাক ডিজাইন মিলছে না, ভুল ডিজাইন, ভুল স্থানে ডিজাইন)

• Wrong product sent. / ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে।

How to Return / কীভাবে রিটার্ন করবেন

1. Contact Yes Clothing Customer Care team by emailing hello@yesclothing.xyz within 03 days after receiving your order. / অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে hello@yesclothing.xyz-এ Yes Clothing কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. Once we pick up or receive your return, we will do a quality check of the product at our end and if the reason for return is valid, we will replace the product with a new one. / একবার আমরা আপনার রিটার্ন সংগ্রহ বা গ্রহণ করলে, আমরা পণ্যের মান যাচাই করব। যদি রিটার্নের কারণ বৈধ হয়, তাহলে পণ্যটি নতুন আইটেম দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।